服务保障
质量保障
1、项目负责制。公司实行项目负责制,明确项目负责人为第一责任人,责任明确。
2、三级复核制。公司实行项目部、咨询部、审核部三级复核制,程序规范。
3、回访跟踪制。公司实行客户回访制,密切关注客户,及时回应客户。
制度保障
公司建立了业务学习、定期培训、案例分析、信息交流等学习交流制度,保证了员工的业务素质、工作技能、实战能力不断提高;建立了业务流程、服务规范、底稿留存、档案管理、廉洁自律等内部管理制度,保证了工作的专业化、规范化、标准化、科学化水平不断提升。
品牌保障
1、精品意识。员工牢固树立精品意识,无论工程大小、工期长短、结算还是跟踪,力争每个项目都做成精品,经得起时间的检验。
2、至臻服务。公司郑重承诺至臻服务,无论工程远近、难度大小、时限要求松紧,力争每次服务都赢得肯定,最大限度地满足客户需求。
政策和技术保障
公司设立咨询委员会,广泛吸纳社会各行业各领域的资深专家,为公司提供政策咨询和技术支撑,为公司提高咨询服务水平和实现稳步发展壮大提供了可靠保障。
